Política de envío
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la demanda logística. De forma general:
- España: entre 7 y 10 días laborables
- Envíos internacionales: entre 7 y 20 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas ajenas a nuestra tienda.
3. Gastos de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones, pueden ofrecerse envíos gratuitos.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, siempre que el método de envío lo permita.
5. Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta algún problema, puedes contactarnos en:
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
No nos hacemos responsables de pedidos entregados en direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
7. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido sea devuelto por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar un nuevo envío, que podría implicar costes adicionales.